Wir haben für jeden Fahrgast das richtige Angebot: für Gelegenheitsfahrer oder Vielfahrer, Tages-, Gruppen- oder Kinderfahrscheine. In den Landkreisen Aurich und Leer gibt es für Vielfahrer die 5er-Karte, in den Stadtverkehren Emden und Wilhelmshaven verschiedene Kurzstreckentickets, Wertkarten und 4er-Karten. Dies als kurze Übersicht. Das komplette Angebot entnehmen Sie der aktuellen Preisstufentafel unter "Tarife".
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Monatskarten gelten für den eingetragenen Kalendermonat von 0:00 Uhr des Monatsersten bis 12:00 Uhr des ersten Werktages des Folgemonats. Ist dieser Werktag ein Samstag, gelten sie bis 12:00 Uhr des nächsten Werktages. Wochenkarten gelten für die eingetragene Kalenderwoche von Montag 0:00 Uhr bis 12:00 des ersten Werktages der Folgewoche.
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Kundenkarten gibt es bei den Busfahrern, bei den einzelnen Unternehmen oder in den Kundeninformationen.
Diese sind zwingend erforderlich um vergünstige (Schüler-) Monats- und Wochenkarten zu erwerben.

Fahrkarten gibt es beim Busfahrer und in den Kundeninformationen des Verkehrsverbundes Ems-Jade.

Falls sie etwas im Bus vergessen haben, wenden Sie sich bitte an das jeweilige Busunternehmen, mit dem Sie gefahren sind. Dort werden die Fundsachen aufbewahrt.
Falls Sie nicht wissen, mit welchem Bus Sie gefahren sind, erfragen Sie das bitte bei unseren Kundeninformationen (siehe unten)

Derzeit erhalten Sie Auskünfte zu den jeweiligen Fahrpreisen bei den Kundeninformationen und/oder beim Busfahrer. Es wird zur Zeit an einer Möglichkeit gearbeitet, die auch eine Online-Fahrpreisauskunft ermöglicht. Wir werden in den "News" informieren, bitte schauen Sie wieder auf unsere Webseite.

Grundsätzlich können Fahrräder befördert werden. Die Mitnahme ist abhängig von der Beschaffenheit des Fahrzeugs (Stellfläche). Rollstühle und Kinderwagen haben vorrang. Der Fahrgast ist für die sichere Beförderung im Fahrzeug verantwortlich, d.h., Fahrräder (wie auch Kinderwagen etc.) sind entsprechend vom Fahrgast zu sichern und/oder zu beaufsichtigen. Einige Unternehmen bieten die Möglichkeit, auf Anmeldung einen Fahrradanhänger mitzunehmen. Information erhalten Sie in unseren Kundeninformationen oder bei den Busunternehmen. Die Kosten für eine Fahrradmitnahme beträgt zur Zeit pro Fahrrad, Preisstufe 2, 2,50 Euro.

Den Urlauberbus ist ein Angebot im Linienverkehr speziell für Urlauber im Gebiet des Verkehrsverbundes Ems-Jade. Dieses Angebot können alle Urlauber nutzen, die im Besitz einer Kur- oder Gästekarte oder Nordsee-Service-Card sind. Hinweise zum Kauf von Urlauberbustickets und Fahrpläne gibt es auf www.urlauberbus.de oder in unserer Rubrik "Projekte" bzw. unter dem folgendem Link:
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Mit dem Schülerticket-Plus kann man zusätzlich zum Schulweg, auch alle anderen Linien des Verkehrsverbundes nutzen - auch am Wochenende. Jeder Inhaber einer Schülermonatskarte kann das Schülerticket-Plus für 9,90€ erwerben. Näheres finden Sie unter der Rubrik Tarife unter folgendem Link:
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Schicken Sie uns eine E-Mail an info@vej-bus.de oder wenden Sie sich an unsere Kundeninformation. Diese ist unter der Nummer 04941 93377 erreichbar.
Persönliche Beratung "am Tresen" erhalten Sie in:

Aurich, Norderstraße 32, direkt am ZOB

Jever, Schlosserstraße direkt im Bahnhofsgebäude

Leer , Bahnhofsring, rechts neben dem Bahnhofsgebäude

Emden, Mobilitätszentrale direkt im Bahnhofsgebäude

Wilhelmshaven, Kundeninformation der Stadtwerke Wilhelmshaven direkt am Bahnhof